數位轉型並非讓企業一夕之間大改造，而是需要完善的策略與規劃，並且分階段步執行。對於多數的企業而言，「微轉型」將是一個很好的開始，例如研發單位可以採用Docker並透過敏捷工具來加速開發，或是生產線先從收集機台的資料開始，進而分析找出機械運轉的問題所在之處以減少模具耗損等等，一旦企業主能夠很快地看出成效，就願意投入更多的資源持續轉型。 成功的數位轉型並非只靠天馬行空的創意，許多專家明白地指出，企業必須要先有明確的策略方向，而後才是從技術面上選擇合適的解決方案，進而帶動企業進行轉變。然而，數位通國際技術長黃維修卻觀察到，不少企業其實是帶著錯誤的思維與目標投入轉型，以致於在數位化的過程中充滿了挑戰與挫折。 他提到，前幾年風靡的破壞式創新，讓許多企業印象深刻，甚至有不少企業認為，所謂的數位轉型就必須向阿里巴巴、Uber、Airbnb等這類型的公司看齊，因此，在訂定目標時，企業會自許成為全球級規模的電商，又或者認為創新應該要像共享經濟這樣，打破傳統的遊戲規則，營造一個全新的商業模式。但是，這樣的目標太過遠大，以致於企業在落實的過程中充滿挫折，「數位轉型不是用來一步登天的，更何況這些企業之所以成功，也是因為有特定的時空背景與條件才能成就。」 目標大太，難以執行，僅僅是問題之一。人員的思維沒有跟著轉換則是問題之二。多年以來，台灣的企業主專注於成本掌控，因此在轉型的過程中首要聚焦的便是如何透過數位轉型來節省成本，或是提高產量與良率，這是台灣企業主的優勢與強項，但是卻也因此造成了頭轉身不轉的挑戰。問題的關鍵在於，企業仍是以傳統上執行的KPI指標，來評判是否轉型成功。 黃維修解釋，在他協助企業轉型的過程中發現，許多企業既想進行數位化創新，但同時卻用舊的KPI在檢視成效，舉例而言，企業主希望藉由數位轉型來提升服務品質與客戶體驗的滿意度，但真正落實到執行單位時，第一個念頭還是落到如何比價，盡可能降低初期投資成本。「數位轉型就像是企業流程再造，需要從人的根本，亦即思維與角度進行轉換，如此才不會在過程中磕磕絆絆，認為轉型與想像不符。
從微型轉型開始
他認為，台灣在金融、電信以及零售等產業轉型腳步相對領先，主要是因為這些產業通常是第一線面對消費者，承受不少客戶要求變化的壓力，當然IT技術或是IT配置的人力較為足夠也是關鍵因素之一。另外，3D設計或結構設計產業也有不少的轉型動能，隨著3D設計或結構設計產業的設計開發程序愈來愈緊湊，內部需要運算資源需求也愈來愈大，設計師們也必須在很短的時間內運用3D軟體與GPU的運算效能將圖檔運算出來。但對於這類產業來說，投資設備的金額過大，因此也開始轉向雲端化，運用雲端服務來符合他們短期又大量的運算需求。 流通業則希望能夠加速內部應用程式的整合開發，同時可以彈性地調配資源，不只是從企業內部取得，更希望能從公有雲服務中補足動態需求，甚至建置異地備援服務，這些都與過去企業IT部署與資源規劃的作法不同，足以顯見企業已經慢慢地改變。
混合雲讓資源透通
針對擔心資料存放在雲端具有風險，卻有想要獲得公有雲的資源彈性與成本節省效益的企業，數位通國際則以混合雲服務來滿足企業需求。數位通國際選擇VMware軟體定義資料中心方案，將既有的資料中心轉型為現代化雲端資料中心，並且打造全球雲端監控中心，藉由專業經驗及最新的技術，協助企業在進行數位轉型和全球布局時無後顧之憂。 以Global Web Service(GWS)方案中的GWS Cloud DR異地備援方案為例，該方案透過高可靠及高可用性的雲端資料中心，以VMware異地備援技術為核心，簡化了災難恢復時所需的複雜程序和異地備援中心軟、硬體投資，降低企業建立異地備援的門檻，可遠離停電造成的遺失資料風險。 而針對建置私有雲有技術門檻的企業，數位通國際在近期也預計推出GWStack一體機服務，GWStack也是以VMware平台為主要核心，除了具備網路虛擬化NSX技術，可透通公有雲與私有雲的網路之外，針對需要高效能儲存的需求，vSAN軟體定義儲存架構也能以全快閃儲存的配置方式來滿足。此外，GWStack也搭載管理套件，讓資源的運用一目瞭然，若再搭配VMware雲端自動化工具，就能統一管理私有雲與公有雲資源。如此一來，企業不僅可以輕鬆建立一個私有雲雛型，當公有雲與私有雲都採用同樣的技術平台時，資源調配與支援就可以很彈性的運用。 黃維修以電商為例進行說明，例如電子商務系統就可以運行在公有雲上，更細膩一點，若是電子商務系統裡面有需要符合法規保護的客戶個資，也可以將其保留在企業內部，其他包含產品型錄、價格、照片等網站的資料就可以到公有雲上，並且讓內部私有雲與公有雲可以在安全的情況下互通。
結盟同業聯手出擊
另外，針對AI應用需求，近期數位通國際也與亞太電信攜手在人臉辨識系統上合作，在數位通國際的雲端基礎架構上提供人臉辨識SaaS服務，並且推展到產業應用，例如大型製造業廠房作業員動輒成千上萬人，每天上班打卡就需要耗費許多時間，現在則可以用人臉打卡，一次就可以辨識40~50人，可將打卡的時間大幅縮短。又如過往學生要在學校的圖書館借書，需要申辦學生證或借書證，現在只需要刷臉，辨識學生的班級就可以借書。 他提到，這套系統數位通國際也打算用來改善自身的客戶服務流程，以往企業客戶想要進到機房維護時，需先通過數位通24小時維護中心查核，基於實體安全考量，企業必須填送申請書，而後由數位通24小時維護中心核對授權名單，確認經過授權，警衛才會放行，進入機房前還要再做一次查核。但遇到設備臨時故障，企業委請供應商來協助排除問題，而供應商並沒有在授權名單內時，重新授權程序就會有些麻煩，現在有了人臉辨識系統，只要事先提供供應商的照片與基本資料，就能很快登錄到系統，加速作業流程。
